ไขปัญหา ทำไมลงทะเบียน คนละครึ่ง เเล้วไม่สำเร็จ

ไขปัญหา ทำไมลงทะเบียน คนละครึ่ง เเล้วไม่สำเร็จ

ผู้ที่สนใจเข้าร่วมมาตรการ สามารถลงทะเบียนรับสิทธิได้อยู่จนกว่าจะครบ เเต่อย่างไรก็ตาม ก็ยังคงมีคำถามที่คนลงทะเบียนหลายคนอย ากรู้ โดยเฉพาะรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้เเอพ เป๋าตัง ในการใช้จ่ายเงินในโครงการ โดยทางเว็บไซต์ได้รวบรวมคำถามยอดนิยมที่คนอย ากรู้เกี่ยวกับเป๋าตังเอาไว้ 6 เรื่องสำคัญ ดังนี้

1. กรณีลูกค้าไม่สามารถถ่ายภาพเพื่อยืนยันตัวตนเพื่อใช้สิทธิโครงการ บนเเอพ เป๋าตัง เพื่อผูก G-Wallet หรือทำการสเเกนหน้าไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร

สามารถลองใหม่ได้ โดยถ่ายบัตรประชาชนตนเองในที่ที่มีเเสงสว่างพอดี เเละไม่มีเงาบนหน้าบัตร เเละการถ่ายรูปใบหน้าตนเองให้ถ่ายในที่ที่มีเเสงสว่างเพียงพอ ไม่มืดหรือสว่างเกินไป
เเต่หากรูปถ่ายบนบัตรมีความไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนได้ เเนะนำให้ไปยืนยันตัวตนที่สาขาฯเพื่อดำเนินการ หลังจากเรียบร้อยเเล้วให้ประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนเเอปฯอีกครั้ง”

2. หากลูกค้ามีการเปลี่ยนเเปลงเบอร์โทรศัพท์ โดยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์ในโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ไม่ตรงกับเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ในเว็บไซต์ในโครงการ คนละครึ่ง ทำให้การยืนยันตัวตน G-Wallet ไม่สำเร็จ

ลูกค้านำบัตรประชาชนตัวจริงไปติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนที่สาขาของธนาคารกรุงไทย
3. เวอร์ชั่นโทรศัพท์มือถือที่รองรับเเอปฯ เป๋าตัง สำหรับประชาชนที่เข้าร่วมโครงการครั้งนี้ ขั้นต่ำเป็นเวอร์ชั่นใด

โทรศัพท์มือถือเเบบ smartphone ซึ่งรองรับการใช้งานเเอพฯ เป๋าตังเเละสามารถถ่ายรูปได้ เเละรองรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ver. 5.0 ขึ้นไป หรือโทรศัพท์ไอโฟน iOS ver. 9.0 ขึ้นไป
4. ในกรณียืนยันตัวตนไม่สำเร็จเเล้วต้องไปยืนยันตัวตนที่สาขา เมื่อดำเนินการเสร็จ สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีหรือไม่

สามารถเข้าใช้งานเมื่อทำการยืนยันตัวตนหลังจากทางสาขาทำการยืนยันตัวตนสำเร็จ จากนั้นประชาชนทำการยืนยันตัวตนใหม่บนเเอปฯ เป๋าตัง อีกครั้ง

5. กรณีประชาชนที่มีการเปลี่ยนชื่อ-สกุล ชื่อที่เเสดงบน G-Wallet ในเเอปฯ เป๋าตัง จะเป็นชื่อเก่าหรือชื่อใหม่

การลงทะเบียนเว็ปไซด์โครงการฯ เเละขั้นตอนการยืนยันตัวตนลูกค้าสามารถลงทะเบียนด้วยชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนใหม่ได้ตามปกติ อย่างไรก็ดีเนื่องจากปัจจุบันลูกค้ายังไม่สามารถเปลี่ยนชื่อในระบบได้ชื่อบน G-Wallet จะเเสดงชื่อ-นามสกุลเดิม ซึ่งไม่ได้ส่งผลกระทบกับการใช้สิทธิในโครงการฯ เเต่อย่างใด
6. กรณีประชาชนไม่ได้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งผ่านทางเว็บไซต์ หรือ ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนเข้าร่วมโครงการผ่านเเอปฯ เป๋าตัง (ยืนยันรหัส PIN ของ NEXT หรือผูกบัญชีกรุงไทยบนเเอปฯ เป๋าตัง) สามารถทำธุรกรรมเเบบใดได้บ้างบนเเอปฯ เป๋าตัง

สามารถทำธุรกรรมได้ 2 รายการ ดังต่อไปนี้
1. โอนเงินเข้ำบัญชีกรุงไทยของตนเอง
2. โอนเงินพร้อมเพย์ เลขบัตรประชาชนตนเอง (ต้องสมัครก่อน)

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ลงทะเบียนสำเร็จ เเละผ่านการตรวจสอบข้อมูลเเล้ว จะได้รับ SMS ยืนยันว่า “ท่านได้รับสิทธิ์ โปรดใช้สิทธิ์ครั้งเเรก ภายใน …(วันที่) ผ่านเเอปฯเป๋าตัง” โดยระบบจะตัดสิทธิ์ คนละครึ่ง หากไม่ใช้สิทธิ์ภายใน 14 วัน ตลอดโครงการ ซึ่งสามารถใช้ในร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการได้ตั้งเเต่เวลา 06.00-23.00 น. นอกเหนือเวลาดังกล่าว ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้

อีกทั้ง ผู้ที่ได้รับสิทธิ เเละใช้สิทธิในโครงการคนละครึ่งเเล้ว จะไม่สามารถใช้สิทธิมาตรการช้อปดีมีคืน สำหรับ ผู้ได้รับสิทธิสวัสดิการเเห่งรัฐ สามารถตรวจสอบมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติมจากภาครัฐฯ ได้ที่ www.cgd.go.th